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关注电子政务:“智能评论”和“异地沟通”

“智能审”“异地传”,办事不再繁(大数据观察·聚焦电子政务)

  ——看数据共享如何优化服务流程

本报记者刘家华江南王培

电子政府如何破解“工作”?让数据运行更多,群众运行更少的差事。为此,我们需要努力开展信息标准化,数据共享和平台构建。通过精细彻底的背景转型,为了换取群众的“微观”体验,地方政府探索跨部门,跨平台甚至跨区域的工作机制,使群众更加便利。

许多部门“跑圈”,处理程序“链条集”,工作窗口长,很多复制材料......曾经,繁琐的工作经历让很多人很无奈。在电子政务时代,政府部门利用互联网思维来解决各方面问题,提高人们的工作效率。

部门间

实现信息共享与数据标准化,完善政府服务“一网”

“这项工作符合我的期望,我的条件符合该职位的要求。”小谭是广西河池市环江毛南族自治县的一名穷人,毕业后一直在家工作。去年,他参加了一个关于从贫困劳动力转移就业的特殊招聘会。在招聘会上,他很快找到了一家深圳公司的工作,并在10天后正式上任。小谭对此非常满意。

然而,小谭不知道的是,他所说的“恰到好处”实际上是贫困劳动力就业信息与企业就业需求准确匹配的结果。仍有许多求职者在招聘会上找到合适的工作。

广西壮族自治区就业局局长侯龙生说:“我们从广西扶贫办获得了卡片设立人员的信息,并将数据与农村劳动力信息数据库和企业岗位进行了对比。广西公共就业服务信息平台的信息数据,以澄清贫困劳动力。可以做什么样的工作,哪些工作适合当地的贫困劳动力,然后根据这些有针对性的招聘会议,提高成功率。 “

招聘人员和候选人之间的精确匹配得益于数据信息的共享和应用。广西一直在探索如何打破各部门之间的数据障碍,通过大平台整合信息,实现信息共享。

2014年,广西壮族自治区政府办公室为自治区建立了数据共享交流平台。各政府信息系统按照统一标准开发,共享数据连接到平台,实现数据标准化,减少重复开发,提高信息效率。

2017年底,广西壮族自治区数据共享交流平台实现了与国家数据共享交换平台的对接; 2018年4月,广西14个区市完成了市政数据共享交流平台的建设和对接。到目前为止,广西已经开辟了国家部委,自治区,区,市和县级部门之间政务交流数据的渠道。

“目前,数据共享交换平台共享了541个数据库,1.8亿个结构化数据,312个数据对接接口和384个共享文件。”广西壮族自治区行政服务监督管理办公室副巡视员杨澜表示。

数据集成促进了信息标准化和统一,从而促进了对情报,服务自助和移动性的认可。在此基础上,广西建立了24小时“网上政府”,用计算机代替劳动力,为企业和群众提供24/7不间断的智能审批服务,甚至是“第二批”的在线服务应用。

杨伟说,广西正在优化和完善区政务服务“一网”,加快制定和完善网上服务和信息共享的工作模式,加快推进“一网”的推广。区域专业化和智能化。扩张,转型升级将进一步提升广西政府服务水平,促进人民开展业务。

跨平台的

在线和离线简化流程,“门口就能完成小事,没有必要跑出城外”

几天前,浙江省长兴县太湖街新塘村经纪人沉小英收到了新塘村村民范丹红的致辞。沉小英说:“她怀孕了,她必须报名出生,她不方便外出。她会把相关信息的照片发给我。”她通过名为“便捷移动办公室”的移动应用程序报告了这些材料。上交,整个申报流程不超过2分钟。

移动管理打破了“服务必须在服务中心”的思维局限,使其成为“最多运行一次”的正常状态。长兴县依托城市智能管理系统,四大乡镇平台和政府服务网络,解决了平台建设,系统开放,分权和人才培养四个问题。它已经整理出最频繁的人,乡镇有权处理,适合手机操作。 45项。

最好是翻新背景,不要让人们担心事情。批准服务移动转型中最困难的部分是港口开发。最重要的是权力下放。从城市的智能管理系统到县级行政审批系统,关键港口的发展就像拧紧两个舱室的螺旋盖。 “手机操作需要简化的形式和友好的界面,这迫使我们优化前端,简化流程,同时促进在线和离线时间减少,材料减少和减少。为此,我们多次召集相关部门和计划制定单位。讨论,不断优化,现在已经产生了效果。“县行政服务中心副主任蒋伟红说。

“改变群众参与内部流通,消除商务旅行和病假等因素造成的延误。如果不能及时处理,可以一目了然地看到卡片状态。”蒋卫红介绍,太湖街和虹桥镇试点项目已实施一个多月,已发放250多件,占乡镇总数的35%。办公室的处理率在承诺的时间内是100%。

“移动化”赢得了越来越多人的赞誉,“全网代理”从表面上实现了“无所不在”。

钱胜华是虹桥镇东王村村支部的成员,也有村级网格代理人的身份。为了方便群众找到他,他建立了一个覆盖电网所有者的微信群。像钱胜华这样的代理商不仅有行政办公室和社区,还有公园党服务中心和商务区服务中心等红色服务站,形成了多渠道验收和网格服务服务器网络。将窗户向前移动到群众和企业的大门。目前,全县代理商总数已达1,180家,服务网络已缩短至10分钟。加深“一次性改革”改革的服务支点和神经末梢已经开启。

脱机代理程序运行并运行在线数据。以“动员全网”为主要内容实施改革后,长兴县28.5%的事项可以通过移动APP直接在国内处理。其他事项可以通过整个网格代理或乡镇窗口处理,平均减少完成。超过30%的材料,真正实现了群众“家里的小东西,不必跑出城镇”。

跨区域

依靠国家共享数据系统,“异地操作”节省时间和精力,节省资金

在外地的人,急需申请护照,我该怎么办?大学生纪平(化名)意识到不同地方的电子政务的甜头。

纪平曾就读于曲阜师范大学数学系。湖口位于山东省烟台市牟平区。他将前往英国参加为期一周的考察,他迫切需要一本护照。 “一般来说,你需要回到你想要注册护照的地方。在路上,你必须至少保留两天。”纪平说,经过心理测试,他咨询了曲阜市公安局。出入境管理接待大厅被告知可以在互联网上填写信息进行审查,并收集附近的指纹等个人信息。他说,“收集过程也非常快。一旦你完成,你可以在10个工作日内获得证书。在另一个地方购买护照非常方便,节省时间和精力,省钱。”/p>

2013年,公安部决定对非居民居民的出入境文件实施便利和便利措施。曲阜市公安局外事管理中队副中队曲静告诉记者,曲阜自2015年起加强了电子政务出入境服务。初步程序在网上完成,普通护照,洪港澳通行证和团队旅行代言在不同地方办理。内地居民前往台湾进行通行证和签注。

去年11月,全国版移民管理信息系统成功投入运行,信息在全国范围内共享。 “山东省公安厅在省内设置了一套出入境处理系统。在改用国家版后,后台系统统一,省外居民也可以看到许可证的记录,哪个更容易处理。“焦静说。

据了解,曲阜的出入境窗口现在每年平均有超过8,000人的文件验收业务,其中近四分之一的业务被不同地方接受,电子政务大大提高了工作效率。根据群众的需要,曲阜出入境管理部门还开展了预约服务,现场服务,延误服务,加急服务,实行灵活的窗口系统。

“申请文件的居民可以在线填写相关表格,并在当时预约。接待大厅还有自助照相机,自助支付机和其他设施。居民只有在跑步后才能完成手术。“焦静去年9月说。 25日,曲阜的出入境短信平台正式投入运营。申请退出文件的申请人将在文件完成后第一时间收到文件的短信通知。您可以随时前往进入和退出窗口收集文档。